En la II edición del Chárter del Teletrabajo se han sumado más de 100 empresas. Entre ellas, Homeserve, que de esta manera sella su compromiso con una cultura de flexibilidad y teletrabajo que fomente una sociedad más avanzada y adaptada a los nuevos tiempos.
La pandemia ha impulsado el teletrabajo de una manera sin precedentes. Según la II edición del Libro Blanco del Teletrabajo, antes de la pandemia, tan solo un 8% de las personas teletrabajaban en España, y actualmente, dentro de las entidades firmantes del Charter del Teletrabajo, 7 de cada 10 personas están teletrabajando.
El Charter del Teletrabajo y la Flexibilidad impulsado por Fundación Másfamilia, se trata de una carta de compromiso que firman de manera voluntaria las empresas y organizaciones para fomentar un claro compromiso con la cultura de la flexibilidad laboral y el teletrabajo; el respeto por el medioambiente, la diversidad y la inclusión y el reconocimiento y pedagogía sobre los beneficios de una cultura flexible.
HomeServe comenzó con su proyecto de teletrabajo en el año 2019. Desde principios del año 2020 implantó un sistema de teletrabajo y flexibilidad horaria que favorece la conciliación laboral y familiar de todo el equipo. A consecuencia de la crisis sanitaria Covid-19, desde marzo de ese mismo año toda su plantilla se encuentra teletrabajando.
“Facilitar la conciliación gracias al teletrabajo y la flexibilidad ha sido y es una prioridad en HomeServe. Antes de la Covid 19 ya asumimos el reto de mejorar la conciliación de todo el equipo porque creemos firmemente que las personas más satisfechas contribuyen a crear empresas más eficientes, positivas y sostenibles. HomeServe Concilia es nuestro plan global de conciliación entre la vida personal y profesional, con medidas adaptadas a los diferentes colectivos de empleados de la compañía y que pretende dar respuesta a las necesidades de todo el equipo”.
Ana López, directora de RRHH de HomeServe España.
En la actualidad, más de 100 compañías han materializado su compromiso con la flexibilidad, en favor de la productividad empresarial, del bienestar de las personas y el medioambiente. La firma de estas 100 empresas supone el ahorro de un total de 20.000 toneladas de gases de efecto invernadero.
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Acerca de HomeServe España
HomeServe es la empresa líder en soluciones para el cuidado y mantenimiento del hogar. Está presente en Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Francia, Japón, Portugal, Bélgica y España. HomeServe cuenta con más de 7.000 empleados en el mundo, 8,3 millones de clientes, 15,9 millones de contratos y más de 1.000 partners. Además, HomeServe forma parte del FTSE 250, posicionándose entre las 250 compañías de mayor capitalización bursátil de la Bolsa de Londres.
En España, HomeServe cerró su ejercicio fiscal 2020 (a 31 de marzo de 2020) con un equipo humano de cerca de 1.700 empleados y una red de 2.700 especialistas en 27 gremios, que dan servicio en todo el país. En España cuenta con más de un 1 millón de clientes. HomeServe ofrece sus soluciones para el cuidado y mantenimiento del hogar a través de acuerdos con entidades suministradoras de agua, gas y electricidad u otras entidades que deseen fidelizar y proporcionar a su cartera de clientes beneficios adicionales.
HomeServe cuenta con las certificaciones ISO 9001, ISO 27001, e ISO 14.001, Garantía Madrid y el sello Madrid Excelente. Además, ha sido reconocida como Great Place to Work. La orientación al cliente y la preocupación por la calidad quedan reflejados en un NPS de 66 puntos (dato que refleja la lealtad de los clientes de una empresa basándose en las recomendaciones), así como por la opinión de sus clientes: 9 de cada 10 clientes afirman estar satisfechos con su atención y calidad de servicio.
